SAMOSIR, BLINKISS – Komitmen Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dalam memperluas akses digital ke seluruh penjuru Indonesia kembali dibuktikan. Setelah proses merger rampung, IOH langsung tancap gas melakukan ekspansi jaringan, khususnya di daerah wisata dan wilayah terpencil seperti Pulau Samosir, Sumatera Utara.
VP-Head of Technology Sumatera IOH, Irvan Kurniawan, mengungkapkan bahwa dalam dua tahun terakhir, jumlah site jaringan Indosat di Samosir telah meningkat drastis, bahkan mencapai tiga kali lipat. Hal ini dilakukan untuk mendukung kebutuhan konektivitas masyarakat dan wisatawan di destinasi unggulan seperti Kampung Ulos Huta Raja, Desa Lumban Suhi Toruan.
“Kalau dua tahun lalu ke Samosir pakai Indosat rasanya beda, sekarang sudah jauh lebih kuat. Ekspansi besar-besaran sudah kami lakukan,” ujar Irvan saat Media Gathering di Samosir, Sabtu-Minggu (14-15/6/2025).
Irvan menjelaskan, Pulau Samosir telah ditetapkan sebagai kawasan PIE (Priority Interest Environment), yang artinya masuk dalam kategori prioritas pengembangan jaringan. Optimalisasi jaringan, penambahan kapasitas, dan analisa pola trafik pengguna menjadi dasar dalam perencanaan dan eksekusi strategi mereka.
Jalur dari Pelabuhan Ajibata hingga ke Pangururan kini sudah dilayani oleh jaringan IM3 dan Tri yang stabil. Meski masih terdapat beberapa titik blank spot karena kondisi geografis yang menantang, namun kualitas jaringan secara umum dinilai “nyaris sempurna.”
“Penguatan jaringan kami lakukan berdasarkan pergerakan pengguna dan fokus pariwisata. Beberapa pengembangan untuk 2026 bahkan sedang kami percepat ke 2025,” tambah Irvan.
Meski saat ini layanan masih mengandalkan 4G, proses optimisasi terus dilakukan. Indosat juga telah menunjuk mitra lokal untuk memperkuat pelayanan pelanggan, seperti Mitra M3 untuk IM3 dan Tri Kios untuk produk Tri. Gerai resmi IM3 kini tersedia di Pangururan, sementara Tri membuka kios di Tomok, keduanya dikelola oleh masyarakat setempat.
“Dengan adanya mitra lokal, pelayanan menjadi lebih dekat dan cepat. Pelanggan bisa langsung merasakan kualitas layanan tanpa harus keluar kota,” kata Pramana Kawas Tarigan, VP-Head of Sales Northern Sumatera.
Pramana juga menyoroti pola penggunaan internet yang unik di Samosir. Berbeda dari kota besar, masyarakat di sini lebih menyukai paket data bulanan berkuota besar dibanding paket harian atau mingguan. “Simpel dan tidak ribet, itu yang mereka butuhkan,” ungkapnya.
IOH pun tengah menyiapkan fitur berbasis lokasi dalam aplikasi myIM3 yang akan memberikan bonus kuota khusus bagi pengguna di Samosir.
Tak hanya soal infrastruktur, IOH juga menjalankan program sosial “Inspire” di Sumatera. Bekerja sama dengan universitas seperti USU, program ini memberi kesempatan magang kepada mahasiswa untuk mengenal lebih dekat ekosistem bisnis digital Indosat.
“Target kami bukan hanya melahirkan pencari kerja, tapi pencipta lapangan kerja,” tutup Pramana.
Indosat ingin memastikan bahwa meskipun wisata berada di ujung danau, sinyal tetap hadir tanpa kendala. (Agung)
