TANGERANG, – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang pada Rabu (23/7/2025). Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy meninjau dua inovasi layanan pertanahan unggulan yang dikembangkan Kantah setempat, yakni layanan Drive Thru dan Kantor Pertanahan Virtual.
“Ada dua inovasi yang dilakukan oleh Kantah Kota Tangerang ini, yaitu layanan Drive Thru dan layanan Kantor Pertanahan Virtual. Alhamdulillah, betul-betul menyentuh dan juga mendapatkan apresiasi masyarakat,” ujar Ossy.
Dalam kesempatan itu, Wamen Ossy bahkan turut melayani langsung masyarakat yang sedang mengambil sertipikat tanah melalui loket Drive Thru. Masyarakat tidak perlu turun dari kendaraan untuk menerima sertipikat yang telah selesai, seperti sertipikat yang sudah dilakukan proses Roya. Proses ini diklaim mempercepat dan mempermudah layanan publik secara signifikan.
Selain itu, layanan Kantor Pertanahan Virtual yang dapat diakses melalui laman https://kot-tangerang.atrbpn.go.id/ juga mendapat sorotan. Layanan ini menyediakan fitur yang menyerupai layanan langsung di kantor, mulai dari loket pendaftaran, layanan customer service, pengambilan formulir, unggah berkas, pembayaran PNBP, hingga pengambilan dokumen.
Wamen Ossy juga menyempatkan diri berinteraksi melalui teleconference dengan diaspora Indonesia di Jepang, Eric Widjaja, yang sedang mengakses layanan Kantor Pertanahan Virtual untuk keperluan konsultasi pengurusan sertipikat.
Dalam peninjauan ini turut hadir perwakilan Ombudsman RI, Yeka Hendra Fatika. Ia menyampaikan bahwa inovasi layanan publik seperti ini menjadi kunci dalam memberantas persoalan akses dan potensi praktik mafia tanah.
“Di sini kita melihat bagaimana Kantor Pertanahan berbenah dan melakukan inovasi. Melalui Drive Thru yang aksesnya langsung, serta Kantor Pertanahan Virtual untuk mereka yang berada jauh. Hal-hal seperti inilah yang bisa membuat mafia tanah tidak ada lagi,” ungkap Yeka.
Wamen Ossy dalam kunjungannya didampingi oleh Tenaga Ahli Bidang Administrasi Negara dan Good Governance Adjie Arifuddin, Tenaga Ahli Bidang Percepatan Penyelesaian Isu Strategis Hendri Teja, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten Sudaryanto, dan Kepala Kantah Kota Tangerang Heri Mulianto.
Inovasi ini menjadi bagian dari transformasi digital pelayanan pertanahan dalam rangka menciptakan layanan yang profesional, terpercaya, dan menuju kelas dunia. (Agung)
